Integritetspolicy

Respo Haagised AS har åtagit sig att skydda kundernas och användarnas integritet. Därför har vi upprättat dessa principer för vår integritetspolicy som reglerar insamling, användning, utlämnande, överföring och lagring av kundens personuppgifter. Vår verksamhet på nätet är i överensstämmelse med alla relevanta aktiviteter och tillämplig lagstiftning av Europeiska unionen. Ta Dig gärna lite tid och läs igenom vår integritetspolicy.

Insamling och användning av personuppgifter

Personuppgifter är uppgifter direkt eller indirekt hänförliga till Dig som en privatperson som samlas in och behandlas av Respo AB för att fullgöra avtalet med en individ eller för att kontakta en individ samt för fullgörande av lagstadgade skyldigheter.

Insamling av personuppgifter av lojala kunder kan ske på följande sätt:

• vid angivande av kontaktuppgifter (bl.a. Ditt namn, personnummer, postadress, telefonnummer, e-postadress, önskat kontaktsätt) på vår webbplats eller annanstans (t.ex. i butiker);

• från kundens kontoinformation eller via kakor (cookies) vid användning av webbplatsen

• vid lagring av personens kontaktuppgifter eller uppgifter om köprelaterade preferenser vid köp eller order i vår butik eller webbutik (Respo AB kan i vissa delar av webbplatsen be personen att frivilligt ange personuppgifter och personlig information. Obligatoriska personuppgifter kan inkludera namn, adress, postnummer, e-postadress, telefonnummer och andra uppgifter);

• vid inlämnande av ansökan om avbetalning

Insamling av andra uppgifter

Vi samlar även in avidentifierade uppgifter – uppgifter som inte direkt kan kopplas till någon viss person (kön, ålder, språkpreferens, plats).

Vi kan även samla in uppgifter om kundaktiviteter på vår webbplats. Dessa uppgifter aggrereras och används för att vi ska kunna tillhandahålla kunderna mer praktisk information och få veta vilka delar av webbplatsen, produkter och tjänster som väcker mest intresse. Aggregerade uppgifter betraktas i denna integritetspolicy som avidentifierade uppgifter.

Användning och lagring av insamlade personuppgifter

De insamlade personuppgifterna möjliggör för oss att underrätta kunder om produktnyheter, kampanjer och kommande händelser av Respo AB. En kund som inte längre vill vara med i vår nyhetsbrevslista eller få meddelanden om produkter som kan intressera kunden kan vid var tid avregistrera sig från adressatgruppen.

De insamlade personuppgifterna används även för leverans av varor och uppfyllande av åtaganden gentemot kunden.

Genom godkännande av villkoren i integritetspolicyn ger kunden Respo AB sitt samtycke till automatiserad behandling av sina personuppgifter. Du kan alltid återkalla ditt samtycke via vår webbplats eller med en begäran i ett format som möjliggör skriftlig återgivning. En sådan begäran eller återkallande av samtycket tillämpas inte retroaktivt.

För bättre kundservice kan Respo AB yppa information om enskilda användare till en tredje part som tillhandahåller tjänster åt Respo AB och har med ett avtal åtagit sig att hålla den tillhandahållna informationen konfidentiell. En sådan tredje part är t.ex. vår partner som står för transport av varor som säljs i webbutiken eller tillhandahållande av avbetalningstjänst.

Respo AB lagrar kundens personuppgifter fram till upphörandet av kundavtalet. De uppgifter som Respo Haagised AS är lagenligt skyldig att lagra (t ex redovisningsuppgifter) lagras av Respo AB i enlighet med lagstadgade krav.

Redigering av insamlade personuppgifter

Kunden kan se, ändra och komplettera personuppgifter insamlade för identifiering av och kontakt med kunden på vår webbplats i avdelningen „Min information“.

Skydd av personuppgifter

Respo AB vidtar alla försiktighetsåtgärder (bl.a. administrativa, tekniska och fysiska åtgärder) för skydd av kundens personuppgifter. Endast behöriga personer har åtkomst till uppgifterna för redigering och behandling.

Om Du misstänker att Dina personuppgifter har hanterats i strid med bestämmelserna i denna integritetspolicy eller att det föreligger risk för att Dina uppgifter har läckt ut till obehöriga, underrätta oss genast om detta. Endast så kan vi minimera den eventuella skadan.

Kunden har rätt att invända mot behandling av sina uppgifter, begära information om användning av uppgifterna och begära att uppgifterna tillhandahålls kunden eller en tredje part i ett allmänt använt format. För att undvika missbruk av kundens uppgifter och rättigheter får en sådan begäran endast lämnas in i ett format där personen kan identifieras (digitalt undertecknad eller egenhändigt undertecknad hos oss). Vi har rätt att besvara en sådan begäran inom 30 dagar.

Begäran om upphörande med behandling av personuppgifter betraktas som uppsägning av kundavtalet.

Säkerhet

Alla personuppgifter av kunden som har mottagits vid besök och köp i webbutiken av Respo Haagised AS betraktas som konfidentiell information. En krypterad datalänk med banker garanterar säkerheten av köparens personuppgifter och bankuppgifter.

Villkor och ändring av integritetspolicyn

Genom att använda vår webbplats eller fylla i en ansökan för registrering som en lojal kund bekräftar Du att Du har läst igenom och godkänt dessa principer och villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra de allmänna villkoren av integritetspolicyn och underrättar i så fall alla lojala kunder om detta men vi gör vårt yttersta för att hålla vår integritetspolicy uppdaterad och tillgänglig för Dig på vår webbplats.

Respo Haagised AS är personuppgiftsansvarig för kundens personuppgifter. Vid alla frågor eller problem i samband med integritetspolicyn eller databehandling var god kontakta: info@respo.se

Du har alltid rätt att vända Dig till den estniska dataskyddsinspektionen eller en domstol för att skydda Dina uppgifter. Dataskyddsinspektionen är en statlig myndighet som man även kan kontakta för konsultation om eller hjälp för skydd av personuppgifter.

Cookies

Respo Haagised AS använder „kakor“ på sin hemsida (eng. cookies), tack vare det känner vi igen våra besökare och vi tar hänsyn till deras prioriteter. Kakor arbetar som minnet av hemsida och hjälper känna igen användaren och hjälper visa upp information enligt tidigare agerandet. Kakor hjälper observera användning av hemsidan enligt vad kan vi förbättra informationen på hemsidan och förvandla upplevelser mera användarvänliga. Man kan radera „kakor“ under anordningar på sin webbrauser.